Términos y condiciones ::

TERMINOS Y CONDICIONES DE USO

Agradecemos su interés en utilizar los servicios de Jumbo Tours Group.

Al acceder y utilizar nuestro sitio web y nuestros servicios, acepta estar legalmente vinculado por los siguientes Términos y Condiciones de Uso. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, le pedimos que no utilice nuestro Sitio Web ni los servicios ofrecidos.

Jumbo Tours España S.L.U, titular de la web http://www.transfers-jtg.com/ (en adelante, el “Sitio Web”), es una compañía que se dedica a gestionar la reserva y venta de actividades, excursiones, visitas guiadas y demás actividades turísticas en diferentes partes del mundo para aquellos usuarios que estén interesados en la contratación de estos servicios. Jumbo Tour Group, pone a disposición de los usuarios una plataforma http://www.transfers-jtg.com/ a través de la cual, una persona física o jurídica (en adelante, el “Usuario”) podrá reservar el servicio de traslado oficial a PortAventura World.

Los datos de Jumbo Tours son los siguientes:

Titular: Jumbo Tours España S.L.U.
Número de C.I.F.: B-07893365
Domicilio: Gran Vía Asima 4 B 2º. Polígono Son Castelló. 07009 Palma de Mallorca, Baleares, España
Email de contacto: transfers.portaventura@jumbotours.com

1. Definiciones

1.1. Agencia de Viajes: se refiere a Jumbo Tours España S.L.U, una empresa con domicilio en Gran Vía Asima 4 B 2º. Polígono Son Castelló. 07009 Palma de Mallorca, Baleares, España y con número de licencia para operar como agencia de viajes en España.

1.2. Sitio web: hace referencia a la página web de la Agencia de Viajes, accesible a través de http://www.transfers-jtg.com.com/.

1.3. Servicios: engloba los servicios ofrecidos por la Agencia de Viajes, incluyendo, pero no limitándose a, la venta online de traslados y excursiones y/o actividades en destino al consumidor final.

1.4. Usuario: designa a cualquier persona que accede o utiliza el sitio web y/o servicios de la Agencia de Viajes.

2. Aceptación de los Términos y Condiciones

2.1. Al utilizar nuestro sitio web y/o nuestros servicios, reconoce haber leído, comprendido y aceptado estos términos y condiciones en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguno de los términos, le pedimos que no utilice nuestros servicios.

2.2. Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones de Uso en cualquier momento. Cualquier cambio será efectivo inmediatamente después de su publicación en el Sitio Web. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente estos términos para estar al tanto de las actualizaciones. El uso continuado del Sitio Web y los servicios después de los cambios implica la aceptación de las modificaciones realizadas.

3. Descripción de los Servicios

3.1. La Agencia de Viajes se dedica a la venta online de traslados y excursiones y/o actividades en destino al consumidor final.

3.2. El sitio web proporciona información detallada sobre los servicios disponibles, incluyendo descripciones, precios, fechas disponibles y condiciones específicas de cada servicio.

3.3. Para reservar un servicio, el usuario debe completar el proceso de compra en el sitio web y cumplir con los requisitos especificados.

3.4. Una vez haya completado el proceso de reserva y haya pagado, podrá disfrutar de los servicios adquiridos en las condiciones en que éstos se hubieren contratado.

4. Responsabilidades del Usuario y Conducta en el Sitio Web

4.1. Al utilizar nuestro sitio web y servicios, garantiza que tiene la capacidad legal para celebrar contratos vinculantes y que proporcionará información precisa y actualizada al adquirir y contratar nuestros servicios.

4.2. El Usuario se compromete a hacer un uso lícito, diligente, honesto y correcto de cuanta información o contenidos tengan acceso a través del Sitio Web, y todo ello bajo los principios de la buena fe y respetando en todo momento a la legalidad vigente y a los presentes Términos y Condiciones de Uso. En particular, pero sin limitación, los Usuarios no deberán:

· Comunicar datos que no sean verdaderos, exactos, completos y/o actualizados, ni suplantar a cualquier persona o identidad.

· Usar el Sitio Web con fines fraudulentos, o relacionados con delitos penales o actividades ilícitas de ningún tipo.

· Introducir o difundir virus informáticos que puedan producir alteraciones no autorizadas de los contenidos o sistemas integrantes del Sitio Web.

· Utilizar el Sitio Web para usar o reutilizar material ilegal, ofensivo, pornográfico, abusivo, indecente, difamatorio, obsceno o amenazante de ningún tipo, o que suponga una violación de derechos de autor, marcas registradas o confidencialidad, privacidad o cualquier otro derecho, o sea de otro modo injurioso o censurable para terceras partes.

· Descargar, enviar o distribuir de cualquier otra forma contenidos o aplicaciones que puedan vulnerar cualquier legislación en vigor o que supongan infringir cualquier derecho de cualquier parte

Jumbo Tours España S.L.U se reserva el derecho a denegar cualquier intento de acceso al Sitio Web, en los casos en los que se produzca una utilización incorrecta del Sitio Web de conformidad con lo establecido en esta cláusula

5. Disponibilidad y Precios

5.1. En el Sitio Web consta el precio final completo del que se compone y en el cual están detallados los impuestos y cualquier otro gasto adicional que existiera, así como, en su caso, los descuentos que les sean aplicables y los suplementos o incrementos eventuales correspondientes a operaciones complementarias o especiales. No resulta aplicable la realización de presupuesto previo.

5.2. Nos esforzamos al máximo en ofrecerle una información del Producto exacta, completa y actualizada.

5.3. Jumbo Tours España S.L.U. podrá modificar los precios de los Productos siempre que lo considere oportuno. Por este motivo, el Usuario, al acceder a las páginas web donde consten los precios de los productos de Jumbo Tours España S.L.U debe asegurarse de que éstos son la versión actualizada.

6. Condiciones económicas de contratación. Pago de los servicios.

6.1. La contratación de la reserva de los servicios de Jumbo Tours España S.L.U. se entenderá formalizada una vez que los Usuarios hayan completado y aceptado el formulario de reserva de la actividad o del traslado y la misma haya sido confirmada, tras haber completado correctamente el proceso de reserva y se haya realizado correctamente el pago de la misma.

6.2. Los precios serán los indicados por Jumbo Tours España S.L.U. en el momento de la reserva de la actividad o traslado que haya escogido el Usuario. Todos los servicios son de confirmación inmediata y se paga al momento de reservar mediante tarjeta bancaria de crédito o débito (Visa o Mastercard) o mediante PayPal.

6.3. Por lo general, Jumbo Tours España S.L.U realiza el cobro completo a través del Sitio Web de la actividad, excursión, visita guiada y/o del traslado reservado por el Usuario. No obstante, hay determinados servicios cuyos Proveedores permiten que, en el momento de la reserva, el Usuario pague una parte del total del servicio y que, en el momento de disfrutar la actividad, excursión, visita guiada o traslado, el Usuario efectúe el pago de la cantidad restante. En todo caso, este aspecto depende de las condiciones de cada Proveedor.

6.4. Tras la contratación de la reserva, los Usuarios recibirán un correo electrónico de confirmación en donde se le confirmará el cobro del servicio contratado y se le proporcionará un recibo de compra de los servicios contratados. El Usuario deberá tener en cuenta que dicho recibo de compra no equivale a la emisión de la factura correspondiente a la contratación de los servicios. El Usuario podrá solicitar la factura una vez haya formalizado su reserva a través del Sitio Web.

6.5. En caso de que el servicio haya sido contratado con el Proveedor, y cuando la prestación de los servicios contratados tenga lugar fuera del territorio nacional Jumbo Tours España S.L.U emitirá un recibo de compra y los Usuarios tendrán la posibilidad de solicitar a los Proveedores la emisión de la factura.

6.6. En el caso de que los servicios se presenten dentro del territorio nacional, Jumbo Tours España S.L.U emitirá una factura por la prestación de servicios como intermediarios en nombre y por cuenta ajena del Proveedor, al amparo de lo establecido en la Disposición Adicional 4ª del Real Decreto 1619/2012, de 30 de noviembre, por el que se aprueba el Reglamento por el que se regulan las obligaciones de facturación.

7. Cancelaciones y Modificaciones

7.1. Sin perjuicio de los derechos del Usuario en materia de cancelaciones de servicios de viajes combinados a los que le sea de aplicación lo establecido en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, cada uno de los servicios promocionados por Jumbo Tours España S.L.U en el Sitio Web cuenta con una política de cancelaciones específica, que el Usuario podrá consultar en el propio Sitio Web.

En definitiva, las políticas de cancelación y modificación de cada servicio están claramente especificadas en la información proporcionada antes de completar la compra.

7.2. En algunos casos, los cambios o cancelaciones estarán sujetos a las condiciones establecidas por el proveedor del servicio, y Jumbo Tours España S.L.U. no asume responsabilidad alguna por dichas políticas.

Mediante la aceptación de los presentes Términos y Condiciones de Uso, los Usuarios declaran haber leído y aceptado expresamente la presente política de cancelaciones y manifiestan estar de acuerdo con las condiciones de cancelación del servicio que contraten y reserven a través del Sitio Web.

8. Garantías

8.1. Jumbo Tours España S.L.U. actúa como tanto como intermediario independiente entre el Usuario y los Operadores, como prestador directo de los servicios contratados. En caso de incidencia, el Usuario deberá contactar con Jumbo Tours España S.L.U. para adoptar las soluciones adecuadas. Los Operadores o la Agencia de Viajes, en función de quien realice efectivamente la prestación de los servicios, responderán de la correcta ejecución de los servicios que se contratan, manteniendo el Usuario indemne a Jumbo Tours España S.L.U.

8.2. Jumbo Tours España S.L.U. pondrá a disposición del Usuario que lo solicite, hojas oficiales de reclamación o denuncia, así como, en su caso, los formularios por vía telemática, a fin de facilitar al Usuario la adecuada protección jurídica de sus derechos.

9. Exclusión de Responsabilidad

9.1. Jumbo Tours España S.L.U. no será responsable de ningún daño directo, indirecto, consecuencial o incidental que surja del uso o acceso del sitio web o los servicios, incluyendo, entre otros, la pérdida de ingresos, beneficios, datos o daños a la reputación. Entre otras, y a título enunciativo y no limitativo, Jumbo Tours España S.L.U. no se responsabiliza de las siguientes circunstancias:

· Falta de disponibilidad, mantenimiento y efectivo funcionamiento del Sitio Web y/o de sus servicios o contenidos, así como por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento del Sitio Web.

· Fallos técnicos imputables a terceros o a causas de fuerza mayor que impidan el correcto funcionamiento del Sitio Web.

· Casos de fuerza mayor, entendidos tales como el fallo, suspensión o interrupción de los servicios o utilización del Sitio Web, como consecuencia del bloqueo de la red de Internet, acciones u omisiones de terceras personas, o cualesquiera otras causas o circunstancias independientes de la voluntad de Jumbo Tours España S.L.U. que impidan la utilización normal del Sitio Web.

· Uso ilícito, negligente, fraudulento, contrario a los términos de los presentes Términos y Condiciones de Uso, o a la buena fe, del Sitio Web, por parte de los Usuarios.

9.2. Jumbo Tours España S.L.U. procurará proporcionar información precisa y actualizada en el sitio web, pero no garantiza que el contenido sea libre de errores o que esté actualizado en todo momento.

Jumbo Tours España S.L.U. se reserva el derecho de iniciar las acciones legales que por derecho le correspondan contra los Usuarios, como consecuencia de la comisión de los actos descritos en el presente apartado, y en general, por el incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones de Uso.

10. Propiedad Intelectual

10.1. El contenido del sitio web, incluyendo, pero no limitándose a, texto, imágenes, logotipos, gráficos y software, está protegido por las leyes de propiedad intelectual y es propiedad exclusiva de Jumbo Tours España S.L.U.

10.2. Queda estrictamente prohibida la reproducción, distribución, modificación o uso no autorizado del contenido del sitio web sin el consentimiento expreso por escrito de Jumbo Tours España S.L.U.

10.3. Jumbo Tours España S.L.U. no concede ninguna licencia o autorización de uso de ninguna clase sobre sus derechos de propiedad intelectual e industrial o sobre cualquier otra propiedad o derecho relacionado con el Sitio Web, y en ningún caso se entenderá que el acceso y navegación de los Usuarios implica una renuncia, transmisión, licencia o cesión total ni parcial de dichos derechos por parte de Jumbo Tours España S.L.U.

Cualquier uso de esos contenidos no autorizado previamente por parte del Usuario será considerado un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial y dará lugar a las responsabilidades legalmente establecidas

11. Protección de Datos Personales

11.1. De conformidad con lo dispuesto en la normativa vigente en materia de Protección de Datos, todos los datos de carácter personal facilitados durante la utilización de la página web serán tratados de conformidad con lo dispuesto en nuestra Política de Privacidad que todo Usuario conoce y acepta cuando visita nuestra página web.

12. Modificaciones y Actualizaciones

12.1. Tal y como se establece en la cláusula 2.2 de los presentes Términos y Condiciones de Uso, Jumbo Tours España S.L.U se reserva el derecho para realizar tantas modificaciones como considere oportunas. Cualquier modificación, cambio o actualización será efectiva inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente estos Términos y Condiciones de Uso para estar al tanto de las actualizaciones. El uso continuado del sitio web y los servicios después de los cambios implica la aceptación de las modificaciones realizadas.

13. Cláusula de Salvaguarda

13.1. Todas las cláusulas de estos Términos y Condiciones de Uso deben ser interpretadas de forma independiente y autónoma, no viéndose afectadas el resto de estipulaciones en caso de que una de ellas haya sido declarada nula por sentencia judicial o resolución arbitral firme.

14. Ley Aplicable y Jurisdicción

14.1. Estos Términos y Condiciones de Uso se regirán e interpretarán de acuerdo con la legislación española.

14.2. Cualquier disputa que surja en relación con la interpretación, ejecución o validez de estos Términos y Condiciones de Uso estará sujeta y se someterán a los Juzgados y Tribunales de la ciudad que corresponda al domicilio del Usuario o en la que se presten los servicios ofrecidos por Jumbo Tours España S.L.U., a elección de Jumbo Tours España S.L.U. En caso que la normativa prevea la posibilidad de escoger la ley aplicable, ambas partes, con renuncia expresa a cualquier otra que les pudiera corresponder se someten a la legislación española común.

14.3. Así mismo, en virtud de lo dispuesto en el Reglamento (UE) nº 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, relativo a la resolución de litigios en línea en materia de consumo, Jumbo Tours España S.L.U. le informa que, en caso de controversia, los Usuarios residentes de la Unión Europea podrán acudir a la “Plataforma Online de Resolución de Conflictos” que ha desarrollado la Comisión Europea, con el fin de intentar resolver extrajudicialmente cualquier controversia que se derive de la prestación de servicios por parte de Jumbo Tours España S.L.U.

Para a acceder a la “Plataforma Online de Resolución de Conflictos” puede hacerlo a través del siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

En cualquier caso, Jumbo Tours España S.L.U. hace constar al Usuario de que dispone de una Hoja de Reclamación mediante las cuales usted podrá formular cualquier queja o reclamación en relación con los servicios prestados por Jumbo Tours España S.L.U.